С 26 ноября горячая линия Государственного управления по делам миграции КНР 12367 добавит функции обслуживания на русском, японском и корейском языках. Ранее помощь оказывали только на китайском или английском языках.

Выбрать язык можно с помощью голосового меню сервиса. После чего платформа соединит звонящего с оператором и переводчиком.

Платформа 12367 объединяет телефонную горячую линию, приложение, сайт, а также мини-приложения для WeChat и Alipay. В рамках нее китайцы и иностранцы могут получить консультации по вопросам миграционного законодательства, рекомендации или оставить жалобу.

Сервис заработал в апреле 2021 года. За это время было отработано более 14 млн запросов из Китая и 156 стран мира.

ЭКД